|
В целях обеспечения высокого уровня сервиса для наших клиентов, законодательства РФ, а так же исходя из твердых гарантий при бронировании (как перед клиентом, так и перед партнерами), мы можем забронировать для Вас тур только после оформления необходимых документов (договора, заявки на бронирование и т.д.) и внесения минимальной предоплаты. Для бронирования требуется предоставить действительные загранпаспорта (оригинал, ксерокопию или просто паспортные данные) выезжающих туристов, а так же удостоверение личности человека, оформляющего договор.
Процесс бронирования происходит следующим образом:
Вы выбираете направление, отель, питание, сроки поездки и другие услуги, входящие в туристическую путевку. После этого мы оформляем все необходимые для бронирования документы. Вы вносите аванс либо полную оплату. Мы бронируем отель, авиабилеты, трансферы, экскурсии и другие заказанные Вами услуги прописанные в договоре.
Подтверждение всего пакета туристических услуг на практике занимает от 1-го часа до 2-х суток. Сразу после подтверждения мы сообщаем Вам любым удобным для Вас способом (телефон, e-mail, icq и тд) о подтверждении Вашего заказа. В случае неподтверждения одной или нескольких услуг входящих в бронируемый Вами тур, мы предлагаем Вам несколько альтернативных вариантов на выбор, если же они Вам не подходят, Вы можете расторгнуть договор и забрать внесенный аванс в полном размере.
Если Вы полностью оплатили тур при бронировании, то Вы спокойно дожидаетесь выписки документов (авиабилет, ваучер, страховка и тд), которая обычно происходит за 1-2 дня до вылета. Если при бронировании тур Вами был оплачен не полностью, тогда от Вас потребуется произвести полную оплату тура после его подтверждения. Полный пакет необходимых для поездки документов (авиабилет, ваучер, страховка и тд) Вы можете получить в офисе за 1-2 дня до начала поездки, либо в аэропорту за 2-3 часа до вылета (по желанию).
|
